De Twentse Zorgcentra is een grote aanbieder van zorg- en dienstverlening aan mensen met een verstandelijke beperking in Twente. De zorg verandert en daarom is het belangrijk voor deze organisatie om mee te blijven veranderen en te anticiperen op ontwikkelingen. Tijd voor een nieuwe strategie. Maar hoe krijg je deze van het papier af? 

Het vraagstuk
De Twentse Zorgcentra heeft een hernieuwde visie op zorg geformuleerd. Bij elke zorgvraag staat voorop hoe de zelfredzaamheid en het sociale netwerk van de cliënt vergroot kan worden. Om de visie te realiseren, heeft de organisatie een aantal strategische keuzes gemaakt. Keuzes die vragen om culturele en organisatorische veranderingen binnen de Twentse Zorgcentra. Voor het tot uitvoer brengen en implementeren van deze nieuwe strategische agenda, was de organisatie op zoek naar een partner die daarin kon adviseren en begeleiden. 

Waarom koos de Twentse Zorgcentra voor Collegamento?
De adviseurs van Collegamento hebben veel ervaring met het implementeren en tot uitvoer brengen van strategische plannen in de publieke sector. Ook kunnen zij bestuurs- en managementleden begeleiden in het proces en hun rol. 

De aanpak
Samen met de Raad van bestuur en het managementteam heeft onze Collegamento adviseur een veranderprogramma ingericht om de implementatie van de strategische agenda vorm te geven. Daarnaast hebben we erop toegezien dat de veranderingen op een goede manier werden geïntegreerd in alle processen. Zowel primair als ondersteunend. Op basis van het veranderprogramma hebben we een programmabureau opgezet om de transitie in goede banen te leiden. Tijdens het daadwerkelijke transitieproces boden we de nodige begeleiding aan zowel het programmabureau, als aan de Raad van Bestuur en het managementteam.

De verbetering
Met een heldere aanpak hebben we het beleid werkend gemaakt in de praktijk. Het programmabureau heeft merkbaar een bijdrage geleverd aan het verhogen van de kwaliteit van de transitie. Ook heeft deze werkwijze de Raad van Bestuur en het managementteam voorzien van de juiste informatie voor het sturen van de transitie en op de onderlinge afhankelijkheden tussen de activiteiten en planning. Dit alles met focus op het realiseren van de beoogde doelstellingen. 

De samenwerking
Het was belangrijk voor de opdrachtgever dat ze regie hadden en konden houden over het totale proces, dat er overzicht en grip was én dat iedereen wist wat hij of zij moest doen. Dat is goed gelukt en de Twentse Zorgcentra was zeer tevreden over de samenwerking. Missie geslaagd!